Contexte
En 2018, avec deux associés, nous avons créé Bigger Inside : le premier jeu au monde fusionnant réel et virtuel avec capture de mouvement des joueurs dans de vrais labyrinthes de laser game. Technologie présentée au CES 2019, déployée en franchise depuis 2021.
Ce projet m'a appris plus sur la gestion de produit que 14 ans en entreprise. Voici pourquoi.
1. Le hardware, c'est de la dette technique physique
En logiciel, vous pouvez déployer un correctif en quelques minutes. En hardware, un bug de conception peut vous coûter des semaines de refontes et des milliers d'euros de pièces rebutées.
La leçon : Investissez massivement dans la phase de conception. Un temps passé à modéliser, simuler et prototyper vite vous économisera beaucoup de temps en production. Sur les combinaisons de motion capture que nous fabriquions, chaque millimètre mal pensé devenait un problème de confort pour les joueurs — et donc un problème d'expérience, et donc un problème commercial.
2. Présentez au CES si vous y êtes invité — mais préparez-vous
Le CES 2019 a été une vitrine fantastique. En 48 heures, nous avons présenté notre technologie devant des milliers de visiteurs, des journalistes spécialisés, des partenaires potentiels du monde entier.
La leçon : Le CES est un amplificateur. Il amplifie ce que vous avez déjà — une bonne préparation, un product-market fit naissant, un pitch clair. Il n'est pas une baguette magique. Et préparez votre logistique matérielle avec une marge de sécurité ridicule : nous avons failli ne pas pouvoir faire nos démos à cause d'un câble que nous avions oublié.
3. Le COVID n'est pas une excuse, c'est un test
Nous avons ouvert notre premier site pilote en 2020. En pleine pandémie mondiale. L'activité physique en intérieur, c'était le secteur le plus impacté de tous.
Nous avons survécu. Pas grâce à un coup de chance — grâce à notre capacité à pivoter rapidement, à maintenir les liens avec nos partenaires même sans chiffre d'affaires, et à préparer le déploiement en franchise pendant la fermeture.
La leçon : La résilience n'est pas un état d'esprit, c'est une pratique. Elle se construit dans les moments calmes (anticipation des risques, relations partenaires, trésorerie de précaution) pour être disponible dans les moments de crise.
4. Levée de fonds ≠ validation de votre idée
Nous avons levé 500 k€ au total (BPI, business angels, banques, CREALIA). C'est une bonne nouvelle. Mais j'ai vu des fondateurs traiter la levée comme une validation de leur modèle. C'est dangereux.
La leçon : Les investisseurs valident votre capacité à les convaincre, pas nécessairement votre product-market fit. La vraie validation, c'est le +80% de chiffre d'affaires chez un partenaire après amélioration continue du produit. C'est ça, la traction.
5. Le product-market fit en B2B2C est double
Notre produit était vendu à des franchisés (B2B), qui le proposaient à leurs clients finaux (B2C). Deux personas, deux niveaux d'exigence, deux boucles de feedback.
La leçon : Ne confondez pas la satisfaction de votre client direct (le franchisé qui paye) avec la satisfaction de l'utilisateur final (le joueur). Dans notre cas, l'amélioration de l'expérience joueur était la meilleure vente qu'on pouvait faire auprès du franchisé. Aligner ces deux intérêts a été une des clés de notre développement commercial.
Bigger Inside continue aujourd'hui. Ces cinq leçons ont façonné ma façon de penser le produit et l'organisation. Si vous lancez un projet tech complexe, je serais heureux d'en discuter.